Как оформить заказ

• Через «Корзину» на нашем сайте;
• В магазине через менеджера;

Как получить товар

• По городу Туле до дома через курьерскую службу магазина;
• По России до ближайшего склада Транспортной компании.
• Самовывоз из магазина.

Как осуществляется доставка, сколько стоит доставка и как долго идет заказ:

Покупатель может забрать оплаченный товар лично, приехав в наш магазин по адресу: 300028, г. Тула, ул. Седова д.2, музыкальный магазин "Мьюзик трейд".
В этом случае в форме заказа в графе «Коментарий» необходимо указать «Самовывоз». Товар резервируется под конкретный номер заказа.

При заказе от 10000 рублей доставка по Туле осуществляется бесплатно!!!
При заказе на сумму до 10000 рублей – 250 рублей.

Стоимость доставки до крупнейших городов Тульской области (руб.):

Если Вы находитесь в другом регионе России, отправка товара осуществляется только по факту оплаты, в течении 5 рабочих дней. Отправка товара осуществляется транспортной компанией после согласования с покупателем. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант доставки в ваш регион. Оплата доставки осуществляется в момент получения груза в вашем городе по тарифам транспортной компании (с тарифами возможно ознакомиться на сайтах транспортных компаний).

Мы предлагаем воспользоваться услугами таких перевозчиков, как:

Деловые Линии http://www.dellin.ru/    
Калькулятор стоимости доставки

Автотрейдинг http://www.autotrading.ru/
Калькулятор стоимости доставки

Дополнительные условия по доставке:

• Просим обратить внимание, что в случае если служба логистики сочтет выполнение заказа небезопасным для водителя или курьера, то доставка может быть перенесена в другое место или отменена;
• Доставка крупногабаритного, дорогостоящего товара или отправка в труднодоступные регионы может не вписаться в акцию «Бесплатная Доставка», окончательную стоимость рассчитает менеджер;
• Для хрупких товаров при отправке через транспортные компании требуется дополнительная защитная обрешетка;
• Ответственность за товар несет Интернет-Магазин до момента передачи его в руки покупателя.

Как оплатить заказ:

• С использованием сервиса PayAnyWay;
• Безналичным способом на основании полученного счета;
• Пластиковой картой на кассе салона при самовывозе;
• Пластиковыми картами в режиме онлайн (VISA, MasterCard). Обработка платежей осуществляется использованием сервиса PayAnyWay (http://www.payanyway.ru)
• В кредит (непосредственно в магазине «Мьюзик Трейд»).

Подробнее об оплате товара:

Оплата наличными при получении

Это наиболее простой способ оплаты.

Наличные денежные стредства мы принимаем только от физических лиц. Вы оплачиваете заказ наличными в рублях курьеру при получении. Все необходимые документы, включая кассовый или товарный чеки гарантию, курьер вручит вам вместе с заказом.

Если в вашем заказе не оказалось каких-либо необходимых документов, свяжитесь с нами по электронной почте или по контактному телефону.

Безналичные платежи

Отправки товара в другие города, а также доставки товара организациям осуществляются только после полной оплаты заказа покупателем, в течение 5 рабочих дней после подтверждения оплаты. После отправки товара срок его доставки зависит от выбранной транспортной компании и местонахождения получателя .

При получении таких заказов на товар будет поставлен резерв и отправлен счет, действительный в течение 5 рабочих дней. Для ускорения процесса выставления счета рекомендуем сразу присылать реквизиты Ваших организаций.

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет Интернет-магазина через любой банк.

Юридические лица могут оплатить заказ только по безналичному расчету (в обычном порядке) согласно выставленному счету.

Доставка по Туле или отправка заказа в другие города происходит сразу же после подтверждения нашей бухгалтерией факта оплаты Вашего заказа. Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.

Юридические лица по г.Туле при получении товара обязаны предоставить доверенность по форме, выписанную строго на день забора товара и содержащую печать и подписи генерального директора и главного бухгалтера.

Юридическим лицами в регионах просьба при получении товара вернуть по обратному адресу подписанный документ для нашей бухгалтерии (товарную накладную).

Оплата товара и доставки (если она платная) производится только в рублях. Все цены включают НДС 18%.

Оплата банковскими картами Visa и MasterCard

Процедура оплаты банковской картой

При выборе данной формы оплаты при оформлении заказа в Интернет-магазине, Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму с использованием сервиса PayAnyWay, для внесения данных Вашей банковской карты.


Менеджер Интернет-магазина свяжется с Вами после получения нами сведений о заказе и оплате.

Получателю платежей

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ по OOO "Марвик" Полное наименование фирмы поставщика (строго в соответствии с учредительными документами) Общество с ограниченной ответственностью "Марвик".
Юридический (почтовый) адрес 300028, г.Тула, ул. Cедова, д.2
ИНН / КПП 7104048176 / 710401001
расч/счет 4070 2810 9164 5000 5217
Банк Филиал № 3652 Банка ВТБ (ПАО) г.Воронеж
БИК 042007855
корр/счет 30101810545250000855
Директор (действует на основании УСТАВа) Завьялова Елена Михайловна
ОГРН 1057100339801 от 31 мая 2005 года
ОКПО 77044663
тел/факс (бухгалтерия) (4872) 35-88-20
Электронный адрес tulakoncert@yandex.ru

Дополнительная информация

Оформление документов и отправка товара осуществляется строго на имя плательщика. Убедительно просим согласовывать изменение получателей с менеджером на этапе оформления заказа!

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

На большинство товаров срок гарантии составляет 12 месяцев. Обслуживание производится в фирменных сервисных центрах производителей и официальных поставщиков. Адреса и условия приводятся в сопутствующих товару гарантийных талонах.

Гарантийные обязательства, а также возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей, подробная информация размещена в нашем разделе помощи.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Покупатель не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

В нашем магазине, как и в других компаниях, торгующих гитарами, гарантии на инструменты устанавливаются следующие:

Две недели - на лак, дерево, механику.

Один год - на электронику.

Гарантия действительна при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения инструмента.

ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ (ЗАМЕНЕ) НЕ ПОДЛЕЖАТ инструменты, приобретшие механические повреждения, потерю внешнего вида, ухудшение исполнительских возможностей в результате небрежного обращения или неподобающих условий хранения (содержания).
Напоминаем, что влажность в помещении, где содержатся гитары, должна быть, как минимум, 60%.
Хотелось бы подчеркнуть, что соблюдение гарантии для всех категорий товаров имеет отношение только к обнаруженному заводскому браку.

ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

- приборы, имеющие любые механические повреждения (как внешние, так и внутренние);
- приборы, имеющие наличие следов вскрытия и самостоятельного ремонта;
- приборы, имеющие признаки неправильной эксплуатации (ошибки в монтаже соединений, аварийного воздействия электропитания, эксплуатация с отклонениями от режимов, указанных в эксплуатационной документации, попадание во внутрь прибора воды и посторонних предметов);
- неразборное оборудование и расходные материалы: блоки питания, кабели, антенны, гитарные, микрофонные и клавишные стойки, струны, лампы, неразборные модели наушников и прочие аксессуары;
- приборы, имеющие естественный износ частей с ограниченным сроком службы, расходных материалов и т.д.;
- приборы, имеющие отложения пыли, грязи, сажи (от близко работающих дым-машин, например);
- приборы, имеющие повреждения, вызванные воздействием высоких (низких) температур или огня на нетермостойкие части приборов;
- гитары, за исключением электрических составляющих электрогитар;
- твиттеры (драйверы);
- приборы без оригинальной упаковки и в неполной комплектации;
- приборы с истекшим сроком гарантии.


«Мьюзик трейд» не несет ответственности за потерю музыкальной информации, находившейся в инструменте до ремонта.

При отсутствии информации о неисправности прибора будет начислена плата за диагностику оборудования и выявление неисправности.